Fecha de última actualización: 23 de abril de 2026
En Territorio Marítimo S.A.S. (NIT 901.301.403), responsable del tratamiento de datos personales, respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes del régimen colombiano de protección de datos.
1. Datos que Recopilamos
Al registrarte o realizar una compra en vidavibe.co podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identidad (cuando sea necesario para facturación).
- Dirección de envío y facturación.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Historial de compras e interacciones en el sitio.
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada) recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
2. Finalidades del Tratamiento
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
- Procesar, despachar y entregar tus pedidos.
- Comunicarte el estado de tu compra y cualquier novedad relacionada.
- Gestionar devoluciones, reclamos y servicio al cliente.
- Enviarte — únicamente con tu autorización previa — comunicaciones comerciales, promociones y novedades.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario mediante análisis agregado.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de los usuarios y del sitio.
3. Terceros con Quienes Compartimos Datos
Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con:
- Proveedores logísticos (transportadoras) para entregarte el pedido.
- Pasarelas de pago para procesar transacciones.
- Plataforma tecnológica (Shopify Inc.) que aloja nuestra tienda bajo estándares internacionales de seguridad.
- Proveedores de email y analítica bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Conocer los datos personales que poseemos sobre ti.
- Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste para el tratamiento.
- Revocar tu autorización o solicitar la supresión de tus datos, salvo cuando exista una obligación legal o contractual de conservarlos (por ejemplo, facturación).
- Ser informado del uso dado a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@vidavibe.co con el asunto "Solicitud Habeas Data" e incluye tu nombre completo, documento de identidad y la solicitud específica. Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles).
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Nuestra infraestructura tecnológica está alojada con Shopify Inc., que cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS, SOC 2, ISO 27001 y otros).
6. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Recordar productos en tu carrito.
- Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.
- Personalizar contenido y promociones.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o tengas una relación comercial con nosotros, y por los plazos adicionales exigidos por la normativa fiscal, contable y comercial colombiana.
8. Cambios a esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de última actualización. Cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico a los usuarios registrados.
9. Contacto del Responsable
- Responsable del Tratamiento: Territorio Marítimo S.A.S.
- NIT: 901.301.403
- Dirección: Cl 6 #5-14, Cartagena, Bolívar, Colombia
- Email: info@vidavibe.co
- WhatsApp: +57 333 082 1845
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